Progetto INAIR

Il progetto INAIR, finanziato dal programma Horizon Europe, mira a colmare i gap di competenze nell'intelligenza artificiale per le micro, piccole e medie imprese (MSMEs) del settore retail in Europa. L'iniziativa si concentra sull’identificazione delle competenze chiave per integrare con successo l’AI, sulle sfide specifiche di digitalizzazione e sull'analisi di casi di studio che illustrano l’impatto concreto dell’AI. INAIR propone un curriculum di base per l'AI, pensato per supportare la crescita digitale sostenibile e promuovere un modello di innovazione etico e inclusivo.

Obiettivi Principali del Progetto INAIR:

• Mappatura delle AI Skills: Analisi approfondite delle risorse e dei dati empirici, per identificare le competenze chiave necessarie per integrare l’AI nelle MSMEs del retail. Questa mappatura copre tre aree principali: abilità tecniche (es. machine learning e analisi dei dati), digitali (come l’uso di CRM e ERP) e trasversali (pensiero critico, gestione del cambiamento). Inoltre, l’analisi considera anche competenze green e sostenibili, allineate agli standard ESCO dell’Unione Europea, per supportare una digitalizzazione responsabile e innovativa nel settore retail.

• Comprensione delle Sfide di Digitalizzazione: Sfide nell’adozione dell’AI nel settore Retail in cinque paesi europei: Cipro, Germania, Italia, Polonia e Romania. In Germania e Cipro, la digitalizzazione avanzata agevola l'integrazione dell’AI; al contrario, in Polonia e Romania, barriere come la carenza di competenze digitali e i costi elevati ostacolano l’implementazione tecnologica. Questa analisi permette di formulare strategie mirate per superare le sfide, supportando la competitività delle MSMEs in un mercato europeo sempre più digitalizzato.

• Analisi di casi di studio reali: Esempi concreti di aziende come ALOHAS, Procosmet e Purelei, che hanno integrato l’AI per risolvere specifiche esigenze operative. Ad esempio, ALOHA ha adottato strumenti di previsione basati sull'AI per ottimizzare l'inventario e ridurre i costi, mentre Procosmet utilizza l’AI per analizzare il comportamento dei clienti e personalizzare le offerte, incrementando così la fidelizzazione. Purelei ha implementato chatbot avanzati per automatizzare l'assistenza clienti, garantendo risposte tempestive e migliorando l'esperienza d’acquisto. Questi casi dimostrano come l’AI possa rendere più efficaci le operazioni, servendo da guida pratica per altre aziende nel settore retail.

Principali risultati e implicazioni della ricerca: 

Il progetto evidenzia come l'AI possa rivoluzionare il settore retail, abilitando una personalizzazione avanzata del servizio, un'efficienza operativa maggiore e una gestione delle risorse ottimizzata. Tuttavia, le imprese si trovano a fronteggiare significative sfide, tra cui la mancanza di standard di settore, la sostenibilità e le barriere di adozione dovute a costi elevati e a un divario di competenze.

Per supportare le MSMEs in questo percorso, INAIR propone una "AI Core Curriculum" personalizzata, volta a sviluppare competenze specifiche come il digital mindset, la gestione del cambiamento e le abilità tecniche e analitiche. Questo approccio didattico mira a preparare il personale aziendale alle sfide della trasformazione digitale, riducendo il rischio di sostituzione occupazionale e favorendo la collaborazione uomo-macchina.

Risultati e Next Step:

Il progetto INAIR rappresenta una guida strategica per le MSMEs del Retail europeo, fornendo insight cruciali e risorse per abbracciare l'AI in modo consapevole e sostenibile. Questa iniziativa non solo supporta la competitività delle piccole e medie imprese in un contesto economico sempre più digitalizzato, ma promuove anche un modello di crescita inclusiva, basato su competenze solide e una visione etica dell'innovazione tecnologica.

Il progetto prevede quattro principali risultati futuri:

• Ricerca: Verrà condotta un’analisi completa delle esigenze e delle lacune di competenze, tramite ricerca desk e workshop di co-creazione, per identificare le competenze trasversali, digitali e tecniche necessarie, in linea con la classificazione ESCO.

• Curriculum in materia di IA: Il consorzio svilupperà un curriculum base sull'AI, in collaborazione con educatori ed esperti del settore, per fornire alle MSMEs le competenze fondamentali. Il curriculum coprirà una mappa di strumenti AI basati sul web conformi alle Linee Guida Etiche per un'AI affidabile e seguirà un approccio modulare per un apprendimento adattivo e flessibile.

• Risorse educative aperte: I contenuti didattici saranno trasformati in risorse interattive come moduli, simulazioni, giochi didattici e quiz, in inglese e nelle lingue dei partner, per garantire un apprendimento accessibile e localizzato.

• Ambiente di E-Learning: Sarà sviluppata una piattaforma intuitiva progettata con esperti di ergonomia cognitiva, per facilitare l'acquisizione delle competenze AI. Verrà inoltre realizzata una Guida per Facilitatori per supportare i provider di formazione nell'integrazione delle competenze AI nei loro programmi educativi.

Partenariato:

• Lascò - Italia 
• BSD - Italia
• TEAM4Excellence (T4E) - Romania
• Camera di Commercio Italiana per la Germania (ITKAM ) - Germania
• Università di Varsavia - Polonia
• Università di Cipro - Cipro

INAIR è un progetto finanziato dal programma di ricerca e innovazione Horizon Europe dell'Unione Europea con l'accordo di sovvenzione n. 101133847.