21 ottobre 2020

Il COVID-19 ha messo alla prova tutti i sistemi digitali dei servizi pubblici: le nuove tecnologie offrono nuove prospettive di crescita nel supporto ai cittadini

COVID-19 ha costretto i governi di tutto il mondo a fornire servizi pubblici vitali in modi mai sperimentati e a testare le tecnologie digitali su una scala inimmaginabile. Quando i cittadini si sono rivolti ai loro fornitori di assistenza sanitaria pubblica, istituzioni educative e altre organizzazioni del settore pubblico per chiedere aiuto durante la crisi, spesso si sono scontrati con sistemi IT sovraccarichi e obsoleti.

Tuttavia, molti fornitori di servizi pubblici si sono adattati rapidamente a questa crescente domanda di aiuto e informazioni e hanno implementato soluzioni innovative che hanno aiutato le persone ad accedere a risorse critiche.

FONTE: https://www.weforum.org/agenda/2020/08/cloud-technology-is-transforming-public-services-this-is-how/

AUTORE: World Economic Forum

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